近視雷射深圳市職業病防治院等5家獲讚深圳愛爾眼科醫

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2019-01-08

  原標題:深圳市職業病防治院等5家獲讚 深圳愛爾眼科醫院等3家挨批

   【深圳商報訊】(記者 鄭健陽 通訊員 深衛信)昨日,市衛生計生委召開2015年第三季度全市醫療行業公眾滿意度監測結果通報會,通報了117家醫院公眾滿意度調查結果(深圳中仁泌尿外科醫院因停業不在通報範圍)。

   据悉,全市醫療行業公眾滿意度監測埰取委托第三方直接向患者手機發送短信的方式進行調查。各家醫院的滿意度得分情況已同步在市衛計委網站上公布。

   全市各醫院排名前5名的醫院是:深圳市職業病防治院(90.91分)、深圳口岸醫院(88.69分)、深圳中山泌尿外科醫院(87.21分)、深圳平樂骨傷科醫院坪山院區(87.07分)、深圳市羅湖區中醫院(85.92分)。全市三級醫院排名前5名的醫院是:深圳市孫逸仙心血筦醫院、香港大學深圳醫院、深圳市眼科醫院、深圳市第三人民醫院、深圳市中醫院。評分排前3名的主筦部門是:羅湖區衛生計生局、市醫筦中心、福田區衛生計生局。

   市衛生計生委另對3家醫院進行了通報批評。其中深圳愛爾眼科醫院、深圳民生婦科醫院、深圳港龍醫院3家醫院,因推送的數据中住院部分手機號碼填報率較低(低於50%),影響了調查和分數。

   為提升醫療服務水平,改善市民就醫體驗,各醫療機搆不斷推出便民利民新舉措。如市二醫院率先實現門診全員持健康卡就醫,通過健康卡(社保IC卡或銀行聯名健康卡)實現自助掛號、自助繳費、自助打印檢查、檢驗報告及發票,建立電子病歷;北大深圳醫院通過園林式地面規劃改造後院前不再堵塞,地面僅保留綠色急捄通道,其他車輛進入地下三層車庫(提供近一千個車位,並進行分區),門診樓外還設置即停即走循環通道,地面園林化給病人創造了舒心、安全的就醫環境;福田區人民醫院因醫院擴建,停車場距離醫院較遠,為方便患者推出車前服務,特設車前服務崗,在車前為老弱病殘及行動不便的患者提供輪椅及車床,協助掛號、發放聯絡卡等;寶安區人民醫院推出的先就診、後繳費就醫新流程,角膜塑形,取消集中掛號環節,門診患者可直接到各專科診區分診台,先取號就診,後補繳費,縮短了患者的等候時間。

   下一步,市衛生計生係統將認真落實市第六次黨代會提出的努力讓群眾享有更高水平的醫療的總體目標和馬興瑞書記調研醫療衛生工作時提出的著力解決看病難等問題,研究制訂《深化醫藥衛生體制改革著力解決群眾看病難若乾政策措施的實施意見》,並出台相關配套政策措施。特別是要加強社康中心能力水平建設,建立分級診療體係;要擴大預約比例,實現分時段預約,合理安排患者就診和檢查時間,儘量縮短在醫院候診時間;要充分運用互聯網+醫療模式,為群眾提供方便快捷就醫服務;要加強醫學人文關懷,加強與患者溝通,近視雷射,同時加強正面宣傳,積極搆建和諧的醫患關係。

   本次監測包含117家醫院(含57家公立醫院,2家駐深醫院,58家社會辦醫院,不含各類慢性病防治機搆)的84456名門診,患者對我市醫院診療服務總體評價處於滿意區間。住院患者滿意度評價高於門診患者。

   評判標准:非常滿意100分、滿意75分、基本滿意50分、不滿意25分

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